– Приобретаемый Товар доставляется в квартиру (коттедж, дачу) только при наличии подъездных путей к подъезду дома (дачи, коттеджа). В двухуровневых квартирах, многоэтажных коттеджах и дачах Товар заносится на первый этаж.
– При ручном подъеме Товара лестничные проходы и пролеты до места доставки не должны быть загромождены или заставлены.
– Лестничные проходы и дверные проемы должны быть свободны и позволять свободно занести Товар в помещение в упаковке (при перемещении Товара сквозь проем, ширина с каждой стороны должна быть не менее 10 см. между Товаром и стороной проема). В случае отсутствия возможности занести Товар в квартиру (офис) Товар передается клиенту на месте, до которого удалось осуществить доставку.
– Упакованный Товар заносится за порог помещения, в который доставляется заказ, перемещение Товара в другие точки помещения не осуществляются.
– В стоимость доставки входит подъем Товара (в том числе и крупного габаритного Товара) до квартиры.
– Доставленный Товар передается Клиенту на основании предъявленного оригинала кассового (фискального) чека.
– При доставке на территорию с платным въездом стоимость въезда оплачивает Покупатель. В иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.
– Проверка работоспособности Товаров, а также консультация по эксплуатации, сотрудниками доставки не производится.
– Дополнительные услуги сотрудниками доставки не осуществляются.
Курьер вправе отказать осуществление передачи Товара в случаях, если считает место передачи Товара не безопасным
Доставка не осуществляется:
На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты. В парки, лесные массивы или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи Товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи Товара невозможен на расстояние более чем 25 метров.
Важно! Если Вы не ответили на звонки курьера или отсутствовали по адресу, указанному при оформлении заказа, доставка будет выполнена после согласования с Вами новой даты доставки.
Внимание! Для подтверждения заказа с Вами свяжется оператор интернет-магазина. Без подтверждения доставка не состоится. Если оператор не сможет дозвониться по указанному вами телефону в течение 3-х дней, Ваш заказ будет аннулирован. Если по каким-либо причинам в этот период времени вы не сможете принять звонок, пожалуйста, свяжитесь с оператором по электронной почте order@produitsnaturels.shop, через обратную связь на сайте.